الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات سريعة للأسئلة الأكثر شيوعاً
يمكنك عرض إعلانك في تطبيق "هاك وهات" عن طريق إنشاء متجر ثم النقر على أضف إعلانا من القائمة الجانبية أو من الزر في منتصف أسفل الشاشة ثم اختيار نوع المنتج حيواني، أو غير ذلك ثم ملء البيانات ومن ثم نشر الإعلان
يستخدم التطبيق محفظة "هاك وهات" التي تم إعتمادها كطريقه أساسية للتعامل بها عند الدفع داخل التطبيق
يمكنك شحن "هاك وهات" عن طريق الضغط على القائمة الجانبية ثم الضغط على "الرصيد" ثم الضغط على "شحن الرصيد" وكتابة المبلغ المراد إيداعه ثم اختيار وسيلة الإيداع المناسبة ثم الضغط على "شحن"
يمكنك سحب الرصيد من محفظة "هاك وهات" عن طريق فتح القائمة الجانبية ثم الضغط على "الرصيد" ثم الضغط على "سحب الرصيد" ثم وضع المبلغ المراد سحبه واختيار وسيلة السحب المناسبة ثم الضغط على "سحب الرصيد"
يمكنك تعديل أو حذف إعلان خاص بك عن طريق الدخول على القائمة الجانبية ثم الضغط على "متجري" ثم الضغط على "المتجر" ثم من علامة التعديل أو الحذف على المنتج يمكن تعديل أو حذف الإعلان
يمكنك تعديل بيانات متجرك بعد إنشائه عن طريق الضغط على القائمة الجانبية ثم الضغط على "متجري" ثم الضغط على "تحديث المتجر" ثم التعديل على بياناتك ثم الضغط على "حفظ
يمكنك تعديل الصورة و الاسم والبريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق الدخول على الإعدادات من القائمة السفلية ثم الضغط على علامة التعديل ( علامة القلم ) بجانب صورتك ثم تعديل بياناتك والضغط على" حفظ "
يمكنك تحديد عنوان التسليم عند إنشاء الإعلان الخاص بك
يمكنك رؤية ومتابعة حالة الطلبات الخاصة بك إذا كنت مشتريا أو بائعا من القائمة الجانبية ثم الضغط على" طلباتي
يمكنك تقيم المنتج عن طريق الدخول على الإعلان ثم الضغط على تقييم المنتج
يمكنك إضافة إعلانك إلى مزاد يوم السبت عن طريق الضغط على "أضف إعلانك" من القائمة الجانبية ثم اختيار من القائمة المنسدلة "أين تشريد نشر إعلانك" واختيار "مزاد يوم السبت"
يمكنك من القائمة الجانبية الدخول على "مزاداتي" ثم الضغط على الإعلان الخاص بك ومتابعة حركة المزاد ومعرفة أعلى مزايد
يمكنك بعد انتهاء المزاد التواصل مباشرة مع أعلى مزايد لإتمام الصفقة بينكما
يمكنك إزالة الإعلان أو التعديل عليه ما لم يبدأ المزاد
يتم إرسال الأموال عندما يدخل المشتري على "طلباتي" في القائمة الجانبية ثم الدخول على تفاصيل الطلب ثم الضغط على زر "تم الاستلام"
لرصيد المتاح هو الرصيد الذي يمكنك استخدامه مباشرة للشراء داخل التطبيق أما الرصيد المتوفر فهو حاصل جمع الرصيد المعلق والرصيد المتاح
ينتقل الرصيد إلى الرصيد المعلق مؤقتا حتى تتم مراجعة الصفقة من قبل الإدارة والتأكد من سيرها بشكل سليم وبعد التأكد يتم نقل الأموال من خانة "الرصيد المعلق" إلى خانة "الرصيد المتاح"
يمكنك الدخول على فواتيرك عن طريق الضغط على "الإعدادات" في القائمة السفلية ومن ثم الدخول على "الفواتير" كما يمكنك تصدير الفاتورة بصيغة PDF
يمكنك بعد إتمام الصفقة من إنشاء بلاغ في التاجر عن طريق الدخول إلى "طلباتي" في القائمة الجانبية واختيار الطلب المراد والضغط عليه ومن ثم الضغط على "تقديم شكوى" وسيتم النظر فيها من قبل إدارة التطبيق
يمكنك التواصل مع الإدارة عن طريق الدخول على الإعدادات في القائمة السفلية ومن ثم "حول التطبيق" ومن ثم "الدعم" ثم قم بكتابة اسمك كاملا والبريد الإلكتروني الخاص بك وأخيرا نص الرسالة كما يمكنك إرفاق الصور للنص والضغط على إرسال وسيتم التواصل معك في أسرع وقت ممكن
منصتنا تربط المشترين والبائعين في بيئة سوق آمنة.
انقر على زر "التسجيل" واملأ بياناتك. ستتلقى بريداً إلكترونياً للتحقق.
بعد إنشاء حساب، انتقل إلى لوحة التحكم وانقر على "إنشاء متجر". اتبع معالج الإعداد.
نقبل بطاقات الائتمان والخصم وطرق الدفع الإلكتروني المختلفة.
انتقل إلى "طلباتي" في لوحة التحكم لمعرفة حالة جميع طلباتك.
انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
كل حساب يمكن أن يمتلك متجراً واحداً. للمتاجر المتعددة، ستحتاج إلى حسابات منفصلة.
تتم معالجة المدفوعات خلال 7 أيام عمل بعد فترة الحجز.
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. اتصل بالبائع للمساعدة.